Veelgestelde vragen
Alles wat ons gevraagd wordt over Gloorlicht, vóór en na je aankoop.
De wekker
Hoe hij werkt, en voor wie.
Word ik echt wakker van het licht alleen?
Veel mensen wel: het licht dat langzaam feller wordt, helpt je uit je slaap te komen vóór je wektijd. Maar iedereen reageert anders, daarom voegt Gloorlicht op het gekozen moment ook een wekgeluid toe (7 geluiden, 16 volumestanden). Je kunt ook alleen het licht of alleen het geluid gebruiken.
Heb ik een app of wifi nodig?
Nee. Alles stel je in op het apparaat zelf, met een knop en een draaiknop. Geen account, geen app, geen gegevens die verzameld worden.
Werkt hij op batterijen?
Nee, Gloorlicht werkt op netstroom (USB-C-kabel en adapter meegeleverd). Een kleine CR2032-knoopcel bewaart de tijd en je instellingen bij een stroomstoring.
Kan ik hem in een kinderkamer gebruiken?
Ja, vanaf 3 jaar en onder toezicht van een volwassene. Het gekleurde nachtlampje en de geluiden helpen enorm bij het slapengaan, en ’s ochtends werkt het licht als slaaptrainer: licht aan betekent ‘je mag opstaan’. Zet hem buiten bereik van de allerkleinsten (hij bevat een knoopcel).
Bestelling en levering
Betalen, volgen, retourneren.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Verzending naar Nederland is gratis en je ontvangt een track & trace-code per e-mail zodra je pakket onderweg is. De levertermijn vind je in onze algemene voorwaarden.
En als hij me niet bevalt?
Je hebt 14 dagen na ontvangst om hem uit te proberen. Bevalt hij niet, stuur ons dan een bericht: we leggen uit hoe je hem terugstuurt en betalen je terug zodra we hem ontvangen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden, zoals creditcard (Visa, Mastercard) en Shop Pay. De betaling is versleuteld en wordt verwerkt door onze betaalproviders: wij hebben nooit toegang tot je bankgegevens.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een e-mail met je track & trace-code. Een vraag over je pakket? Stuur ons een bericht met je bestelnummer.
Hoe werkt de duo-aanbieding?
Vanaf 2 wekkers in je winkelwagen krijg je automatisch 15% korting op allebei. Handig om er één cadeau te geven.
Welke garantie krijg ik bij een defect?
Je hebt recht op de wettelijke garantie van minimaal 2 jaar. Stuur ons een foto of korte video van het probleem: we bieden je een vervanging of terugbetaling.
Antwoord niet gevonden?
Een echt persoon antwoordt binnen 24 uur op werkdagen, in het Nederlands.