Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Lumaurore (« nous ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« vous »). Toute commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Produit
Nous vendons un seul produit : le réveil lumière Lumaurore, décrit avec ses caractéristiques essentielles sur sa fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon l'écran.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine ; les frais éventuels vers d'autres destinations sont indiqués avant la validation de la commande. Les offres (dont l'offre duo) sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement est sécurisé et débité au moment de la commande, avec les moyens proposés à l'étape du paiement (carte bancaire, Shop Pay). Une confirmation vous est envoyée par e-mail.
5. Livraison
La commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez au total 7 à 12 jours ouvrés entre la commande et la livraison en France métropolitaine (délais indicatifs pour les autres destinations sur la page Livraison & retours). Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. En cas de retard supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit sans avoir à vous justifier. Le produit doit être retourné complet. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux ou non conforme.
7. Garanties
Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via la page Contact. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.